ベルシステム24、『AI王～クイズAI日本一決定戦～第4回コンペティション』で初優勝

ベルシステム24ホールディングスがAI王コンペで初優勝
ICS Lab.がAIのクイズ解答精度を競い、勝利
コンタクトセンターのヒトとAIのハイブリッド化に取り組む

ベルシステム24ホールディングスは、2024年1月26日に開催された『AI王～クイズAI日本一決定戦～第4回コンペティション』の早押し解答部門で初優勝しました。
このコンペティションは、日本語の質問応答研究を促進するために行われ、東北大学の鈴木潤教授を実行委員長に迎えて開催されています。
当社のR&D組織であるICS Lab.が参加し、AIのクイズ解答精度を競いました。
また、AIとヒトの対戦によるエキシビジョンマッチも行われ、当社のAIシステムがクイズ王に勝利しました。
ICS Lab.では、コンタクトセンターの応対やチャットボットの技術向上に取り組んでおり、今後もコンタクトセンターのヒトとAIのハイブリッド化に向けた新たなサービスの開発を進めていきます。