GENDAグループ、デジちゃいむサービスを導入！店舗DXが更に加速

GENDAグループは、2023年9月1日にワスド株式会社から「デジちゃいむ」サービスを取得しました。
これにより、既にアミューズメント施設の店舗で導入されていた「スタッフ呼び出し機能」に加えて、「順番待ち機能」と「翻訳機能」の導入を広範に推進します。
これにより、店舗オペレーションの効率化と顧客満足度の向上を目指します。
「デジちゃいむ」は、お客様がスマートフォンで簡単にスタッフを呼び出せるサービスです。
スタッフはリアルタイムでお客様の困りごとを把握できます。
順番待ち機能や翻訳機能など、さまざまな機能が提供されています。
この導入により、顧客満足度の向上、売上の増加、オペレーションの改善が期待されます。
顧客はスタッフを呼ぶ手間が減り、事前に要件を伝えることができるため、迅速な接客が実現します。
また、購買意欲の低い来店客との接点が増えることで、購買率と顧客単価の向上も期待できます。
さらに、呼び出し前にお客様の要望を把握できるため、接客体制の効率化や人員配置の見直しにも役立ちます。
具体的な機能としては、スタッフ呼び出し機能、順番待ち機能、翻訳機能、店内マップ機能、評価・レビュー機能、スタッフ管理機能、Buddycom連携、営業時間設定などがあります。
「デジちゃいむ」の詳細やお問い合わせは、公式ホームページをご覧ください。
GENDAグループは、エンターテイメントのネットワークを構築し、世の中に「楽しさの総量」を増やすことを目指しています。
アミューズメント施設の運営やキャラクターライセンスの他、中国、台湾、米国でも事業展開しています。
詳細は公式ウェブサイトをご覧ください。

会社

GENDAグループ、ワスド株式会社

サービス

デジちゃいむ

製品名

スタッフ呼び出し機能、順番待ち機能、翻訳機能、スタッフ管理機能、Buddycom連携、営業時間設定

ジャンル

アミューズメント施設、店舗オペレーション、顧客満足度、売上、オペレーション、接客、購買モチベーション、来店客、購買率、顧客単価、接客体制、人員配置

引用元: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000057.000048400.html