PTWがゲームパブリッシャー向けのプレイヤーサポート強化を助けるAI/自動化ソリューション「REACT」を発表

2023年12月14日

PTWはエンタープライズゲームサービス企業で、プレイヤーサポートの課題を解決するために「REACT」というソリューションを発表
REACTはRPAとAI技術を組み合わせ、プレイヤー、カスタマーサービス担当者、ゲームパブリッシャーにシームレスな体験を提供
REACTは24/7対応、多言語対応、迅速な問題解決を提供し、顧客満足度の向上や効率化をもたらす

PTWは、ゲームデベロッパーやスタジオ向けのエンタープライズゲームサービス企業です。
彼らは、プレイヤーサポートの課題を解決するために「REACT」という全方位ビジネスプロセス自動化ソリューションを発表しました。
REACTは、RPAとAI技術を組み合わせており、プレイヤー、カスタマーサービス担当者、ゲームパブリッシャーにシームレスな体験を提供します。
PTWのCEOであるDeborah Kirkhamは、REACTによってPTWがイノベーションの最前線に立つことができるとコメントしています。
REACTは、24/7の対応、多言語対応、迅速な問題解決を提供し、ゲームデベロッパーに顧客満足度の向上や効率化をもたらします。
REACTの主要な要素は、インテリジェントなワークフロー、文書処理、ロボティック・プロセス・オートメーション、会話型AIです。
PTWは、プレイヤーの楽しいゲーム体験を提供するためにREACTを活用し、最新のプレイヤーサポートを提供します。
詳細はPTWのウェブサイトをご覧ください。