- メディアリンク株式会社とマザー牧場が共同で実証実験を行う
- AIチャットボット「MediaTalkGAI」が本格導入される
- MediaTalkGAIは顧客問い合わせの電話応対業務に活用
- MediaTalkGAIの正答率が満足のいくレベルであることが確認される
- MediaTalkGAIはマザー牧場のWebサイトやグランピング施設で活用
- マザー牧場はMediaTalkGAIの実用レベルに満足
- メディアリンクのサポートにも満足
- 他社にもAIチャットボットの早期導入をお勧め
メディアリンク株式会社と株式会社マザー牧場は、4月から6月に実証実験を行い、AIチャットボット「MediaTalkGAI」の本格導入を決定しました。
マザー牧場では、顧客問い合わせの電話応対業務にリソース不足があり、ChatGPTの活用を検討していました。
実証実験の結果、MediaTalkGAIの正答率が満足のいくレベルであることが確認され、8月から本格導入されます。
MediaTalkGAIは、マザー牧場のWebサイトやグランピング施設「THE FARM」で活用され、ユーザーの疑問や質問に対応します。
マザー牧場は、MediaTalkGAIの実用レベルに満足し、メディアリンクのサポートにも満足しています。
今後はMediaTalkGAIのさらなる発展を期待し、他社にもAIチャットボットの早期導入をお勧めしています。
- 会社
- メディアリンク株式会社、マザー牧場
- サービス
- MediaTalkGAI
引用元: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000041.000072025.html
